Служба поддержки пользователей
-
Телефон:+7 (4932) 59-21-12 +7 (4932) 24-04-37
-
E-mail:
-
SKYPE:
-
TELEGRAM:
-
AnyDesk:
-
График работы:Понедельник–пятница
-
09:00–18:00 (МСК)Все сервисы
-
09:00–21:00 (МСК)SKYPE
-
Адрес:153032, г. Иваново, ул. Воронина, д.5
Обновление ПО
Компания «Нейрософт» предоставляет бесплатное обновление программного обеспечения вашего прибора. Заполните форму, и мы вышлем вам ссылку для скачивания по электронной почте.
Гарантия
В течение гарантийного срока компания «Нейрософт» бесплатно производит ремонт и замену поставленного оборудования. Заказав монтаж оборудования у нас, вы получаете 1 год дополнительного гарантийного обслуживания
Постгарантийное обслуживание
Отправляя к нам оборудование на ремонт, скачайте анкету и заполнив, пришлите ее нам вместе с оборудованием.
Поверка и калибровка оборудования
Для организации поверки прибора скачайте анкету и пришлите ее нам вместе с оборудованием по адресу: Россия, 153032, г. Иваново, ул. Воронина, д. 5. Срок поверки — 1 неделя + время на доставку оборудования.
Компания «Нейрософт» в соответствии с приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии (Росстандарта) №1621 от 08.06.2007 аккредитована в области обеспечения единства измерений на право проведения поверки средств измерений.
Если прибор не проходит поверку, мы его сможем тут же отремонтировать, в отличие от локальных ЦСМов, которые вернут вам неповеренное оборудование. С нами вы сокращаете время простоя кабинета.
Проводим калибровку аудиологического направления по стандартам ISO 389-1, USO 389-5, ISO 389-6, ISO 389-8.
Требования к ПК
Если у вас уже есть компьютер или вы хотите приобрести его самостоятельно, он должен соответствовать следующим минимальным требованиям:
- Для работы программ на базе технологии Microsoft .NET: процессор Intel Core i5 последнего поколения или аналогичный по производительности, оперативная память — не менее 8 Гб.
- Операционная система Windows 10.
- Компьютер должен иметь достаточное количество USB-портов для подключения оборудования. При использовании программы «Поли-Спектр.NET/Эрго» может потребоваться наличие COM-порта для управления велоэргометром или тредмилом.
- Компьютер должен быть должным образом заземлен: с использованием третьего контакта евророзетки. Не допускается включать компьютер через переходник, изолирующий третий провод.
- Для работы приложений «Поли-Спектр-Mobile», «Нейрон-Спектр-СМ.NET» и «аСкрин» на мобильных устройствах необходим планшет или смартфон под управлением актуальной версии операционной системы Android, оснащенный модулем Bluetooth (для работы с беспроводными электрокардиографами) и Wi-Fi (для работы с прибором «Нейрон-Спектр-СМ»), а также интерфейсом USB On-The-Go.