Служба поддержки пользователей
-
Телефон:
-
E-mail:
-
SKYPE:
-
TELEGRAM:
-
AnyDesk:
-
График работы:Понедельник–пятница
-
09:00–18:00 (МСК)Все сервисы
-
09:00–21:00 (МСК)SKYPE
-
Адрес:153032, г. Иваново, ул. Воронина, д.5
Запрос ПО
Заполните форму, и мы вышлем вам ссылку для скачивания программного обеспечения по электронной почте. Запрошенная версия может быть использована как для обновления, так и для первой установки ПО.
Гарантия
В течение гарантийного срока компания «Нейрософт» бесплатно производит ремонт и замену поставленного оборудования. Заказав монтаж оборудования у нас, вы получаете 1 год дополнительного гарантийного обслуживания
Постгарантийное обслуживание
Отправляя к нам оборудование на ремонт, скачайте анкету и заполнив, пришлите ее нам вместе с оборудованием.
Поверка и калибровка оборудования
Для организации поверки прибора скачайте анкету и пришлите ее нам вместе с оборудованием по адресу: Россия, 153032, г. Иваново, ул. Воронина, д. 5. Срок поверки — 1 неделя + время на доставку оборудования.
Компания «Нейрософт» аккредитована в области обеспечения единства измерений на право проведения поверки средств измерений приказом Росаккредитации №А-3358 от 23.06.2015.
Проводим калибровку аудиологического направления по стандартам ISO 389-1, USO 389-5, ISO 389-6, ISO 389-8.
Требования к ПК
Если у вас уже есть компьютер или вы хотите приобрести его самостоятельно, он должен соответствовать следующим минимальным требованиям:
- Для работы программ на базе технологии Microsoft .NET: процессор Intel Core i5 последнего поколения или аналогичный по производительности, оперативная память — не менее 8 Гб.
- Операционная система Windows 8.1 и выше.
- Компьютер должен иметь достаточное количество USB-портов для подключения оборудования.
- Компьютер должен быть должным образом заземлен: с использованием третьего контакта евророзетки. Не допускается включать компьютер через переходник, изолирующий третий провод.
- При поставке ПК пользователю необходимо произвести первый пуск и, если требуется, активировать Windows (версия обязательно должна быть на русском языке). Также необходимо убедиться, что все периферийное оборудование (видеокарта, принтер) имеет драйверы и готово к работе.
- Клавиатура должна быть на русском языке.
- При поставке ноутбука в комплект должна входить мышь.